Opel Combo Teslim Edilmedi Ve Tip Onay Hatası İşimi Engelliyor

06.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Arkas bayisinden Opel Combo araç satın aldım ve aracın 08.07.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gecikme ile ilgili bayiyi ve Opel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Müşteri temsilcisi, aracın tip onay hatası verdiğini, bu nedenle plakasının çıkarılamadığını ve bu sebeple teslimin gerçekleştirilemediğini iletti. Konuyu netleştirmek için Türk Standartları Enstitüsü’ne e-posta gönderdim, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Opel Türkiye genel merkez müşteri hizmetlerini aradığımda da iki gün içinde döneceklerini söylemelerine rağmen mağduriyetime yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Satın aldığım araç ticari bir araç olduğu için, işimi doğrudan etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tip onay sorunu sebebiyle aracım teslim edilemiyorsa, sorun çözülene kadar tarafıma ticari bir araç tahsis edilmesini istiyorum. Ancak bu talebim de reddedildi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını bekliyorum.