to read complaints and reviews, or file yours.Opel Astra Far Beyni Parçası Gecikiyor, Araç İki Aydır Serviste Bekliyor
2022 model Opel Astra 1.2 GS Line aracımın far beyni arızası nedeniyle 5 Mayıs tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan Neskâr Opel yetkili servisine aracımı teslim ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 2 aydır “Fransa’dan parça bekliyoruz” denilerek far beyninin değişimi yapılamadı ve aracım serviste, kullanılamaz şekilde bekletiliyor.
İlk başta bana minimum 2,5 hafta içinde parçanın geleceği ve onarımın tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmedi. Bu süreçte ikame araç verildi fakat benim için önemli olan kendi aracıma bir an önce kavuşmak ve mağduriyetimin uzamaması.
Uzun süredir parça tedarik edilememesi ve aracımın haftalardır serviste yatıyor olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Far beyni parçasının tedarik edilip onarımın artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve aracımın bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Araç far beyni değişimi 3 aydır gecikiyor, servis parçayı bekliyor ve aracım hâlâ kullanılamaz durumda. Verilen süreler geçti, ikame araç alındı ama asıl aracımı ne zaman alacağım belli değil. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmeti berbat buluyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
