to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçer A******** Sanayi ve Limited Şirketi adına kayıtlı 27 ASZ 862 plakalı 2023 model Opel Combo kamyonetimizle ilgili yaşadığımız garanti sorununu paylaşmak istiyorum. Aracımızda araç boştayken debriyajdan ayağımızı çektiğimizde gelen bir ses şikayetiyle geçtiğimiz hafta yetkili servise başvurduk.
Servise bu şikayetle gittiğimizde, sorunun garanti kapsamına girmediği, aracı ilk periyodik bakıma geç götürdüğümüz için genel olarak garanti dışına çıktığı ve bu işlem için ücret ödememiz gerektiği tarafımıza iletildi. Ancak aracımız bize teslim edilirken böyle kritik bir konuda, ilk bakımdan itibaren garantiyle ilgili herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar aracı iki defa bakıma getirmemize rağmen yine garanti şartları ve olası sonuçlar hakkında açık bir bilgi almadık.
Hem şirketimize ait bu araç hem de firmanız bünyesinde başka araçlarımızın da bulunması nedeniyle, debriyajla ilgili bu arızanın garanti kapsamı dışında değerlendirilmesini ve bakım gecikmesi gerekçesiyle tüm garantinin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. 5730****67 vergi kimlik numarasıyla kayıtlı şirketimiz adına, söz konusu debriyaj arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını ve garanti haklarımızın devamının sağlanmasını talep ediyoruz.
Tarafımıza konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve iletişim numaramız üzerinden en kısa sürede bilgi verilmesini bekliyoruz.
2023 model, garantili Opel Combo aracım 32.000 km’deyken şanzımandan ses gelmeye başladı. Mayıs 2025’ten bu yana, yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Aracımın tüm bakımlarını düzenli yaptırmama rağmen, bakım süresini sadece 500-1000 km kadar geçirdiğim için Opel Egem İzmir Bornova bayisi aracımı...
T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na (veya Opel Türkiye Müşteri Hizmetlerine) Konu: Garanti kapsamındaki arızanın tekrarlanması nedeniyle şikayet ve çözüm talebi Sayın Yetkili, Tarafıma ait Opel Combo 2022 model ve 16Y 2123 plakalı aracım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşı...
2024 model Opel Combo Cargo aracımın direksiyon orta kısmında, henüz 1 yaşında olmasına rağmen ciddi bir deformasyon oluştu. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu sorun, 1 yıl içerisinde daha da belirgin hale geldi. Konuyla ilgili olarak Ankara’daki Opel Otosay yetkili servisine başvurdum, ...
2024 model Opel Combo Cargo aracıma yaklaşık 6-7 aydır debriyajda yaşadığım sıkıntı nedeniyle defalarca Konya Opel Özkaymak yetkili servisine başvurdum. Her seferinde garantiden parça beklediklerini söylediler ve birkaç parça değişimi yapıldı, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Aracımı her götürd...
2023 Aralık ayında aldığım ve halen garanti kapsamında olan Opel Corsa aracımda, sağ arka tarafından özellikle kasislerden geçerken ses gelmeye başladı. Ağustos ayında Konya Özkaymak yetkili servisine başvurdum ve sağ arka amortisörün patlak olduğu tespit edildi. Artvin’de ikamet ettiğim için 26 Eyl...
Yorumlar