Aracımda Direksiyon Yamukluğu Düzeltilemedi Ve Saygısız Servis Tutumu

07.04.2026 tarihinde tarafıma gelen aracınızda "Air bag değişimi yapılacaktır" yazısı üzerine Hunko Opel yetkili servisine aracım eşim tarafından götürüldü. Aracın garanti kapsamında değişen direksiyon Air bag sonrası direksiyonda bulunan yamukluk için servis görevlilerine araçtaki durum aktarıldı. Aracı tekrar servis bölümüne alıp 45 dakika uğraştıktan sonra aracı tekrar geri verdiler ve direksiyondaki aynı yamukluk duruyordu. Durumu söylediğimizde bunun direksiyondan değil arka plastikten olduğunu ve müdahale etmediklerini söylediler. Aracı alırken, madem böyle bir durum vardı, neden kontrol etmeden aldınız? Ayrıca eşim aracın düzeltilmesini talep etmesine rağmen orada bulunan saygısız bir servis sorumlusu tarafından "Hanımefendiyi bırakın, herkes işine gitsin, konuşur konuşur gider" şeklinde, yanında 7 yaşındaki kızım olmasına rağmen saygısızca konulup aracım aşağıdaki resimdeki gibi tarafımızca teslim alındı ve hâlâ direksiyon ya da arka plastikte yamukluk var. Bu araç bu şekilde servise teslim edilmedi, fakat yapılan kusur servis tarafından düzeltilmedi. Bu araçta insanlar can yaşıyor; yarın bir gün bu direksiyondan ötürü bir kaza olursa, bunu nasıl hesabını vereceklerini merak ediyorum. Aracımın acil şekilde düzeltilmesi için hukuki sürece başvurulacaktır.