to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Diş Macunu Ambalajı Hijyen Ve Güven Sorunu
Opelascense marka diş macununu yaklaşık bir hafta önce Kayseri Melikgazi’deki Meysu AVM içinde bulunan Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımda ambalajındaki birleşme noktasından patlayarak açılması nedeniyle düzgün şekilde kullanamadım. Tüp ambalajının bu kadar kolay ayrılması hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Şu ana kadar ne Watsons mağazasına ne de firmaya başvuruda bulunmadım, sorunumun buradan görülerek çözülmesini istiyorum. Ambalajı patlayan diş macunumun yerine sağlam, sorunsuz bir ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Opelascense marka diş macununu yaklaşık bir hafta önce Kayseri Melikgazi’deki Meysu AVM içinde bulunan Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımda ambalajındaki birleşme noktasından patlayarak açılması nedeniyle düzgün şekilde kullanamadım. Tüp ambalajının bu kadar kolay ayrılması hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı.
Şu ana kadar ne Watsons mağazasına ne de firmaya başvuruda bulunmadım, sorunumun buradan görülerek çözülmesini istiyorum. Ambalajı patlayan diş macunumun yerine sağlam, sorunsuz bir ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimize duyduğunuz güven ve uzun süredir bizi tercih ettiğiniz için içtenlikle teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim doğrultusunda yapılan incelemeler sonucunda, ambalajla ilgili yaşadığınız sorunun üretim kaynaklı olduğu belirlenmiştir. Amerika’daki üretim merkezimiz, bu duruma neden olan teknik aksaklığı tespit etmiş ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmeleri devreye almıştır. Sizi yeniden memnun edebilmek adına, bizimle iletişime geçmeniz halinde tarafınıza yeni bir ürün gönderimi sağlamak isteriz. Destek sürecini başlatabilmemiz için lütfen firmamız Ultradent’in Türkiye web sayfasında yer alan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek bilgilerinizi paylaşınız. Bundan sonraki alışverişlerinizde ürünlerimizi sorunsuz ve memnuniyetle kullanmaya devam edeceğinizi ümit eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Opalescence Müşteri Deneyimi Ekibi
Firma yetkililerine ilgilerinden ötürü teşekkür ederim mağduriyetimi yeni bir ürün hediyeleriyle birlikte göndererek telafi ettiler.
