Op. Dr. Eda Çabuk Horoz Muayenehanesi Karşılaştığım Kaba Tavır

Birkaç ay önce kurumunuzda görev yapan Eda Çabuk Horoz isimli çalışanla yaptığım görüşmelerde son derece kaba ve sert bir üsluba maruz kaldım. Görüşmenin neredeyse tüm aşamalarında saygısız bir tavırla karşılaştım, konuşma tarzı o kadar kırıcı ve agresifti ki, kendimi azar işitiyormuş gibi hissettim. Burada özellikle belirtmek isterim ki, kurumunuzdaki asistan gayet tatlı, ilgili ve yardımcıydı, problemli olan kişi yalnızca Eda Hanım’dı.

Ücret ve benzeri konularda soru sorduğumda, Eda Hanım yardımcı olmak yerine tersleyici ve yüksek perdeden bir üslup kullandı. İnsan ilişkilerinde bu kadar kaba davranan birinin, psikolojik olarak da destek almasının yerinde olacağını düşünüyorum. Böyle bir üsluba maruz kalmak hem moralimi bozdu hem de kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kurumunuzdan, öncelikle bu yaşananlar için tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve ilgili çalışanla iletişim dili konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Bu tür bir tavrın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken hassasiyetin gösterileceğine inanmak istiyorum.