Yatırdığım 500 TL Görünmüyor, Ek 500 TL Talep Edildi Ve Saygısız Tutum

Onwin üzerinden 12.01.2026 tarihinde saat bir civarında hesabıma 500 TL yatırım yaptım, ancak bu yatırımım hiçbir şekilde bakiyeme yansımadı. İşlem sonrası benden dekont istediler, hemen dekontu gönderdim fakat buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi.

Canlı destek üzerinden görüştüğüm kişilere durumu anlattığımda, yatırım yöntemlerinde güncelleme yapıldığını söyleyip sorun çözülmeden benden bir 500 TL daha yatırım yapmam gerektiğini ifade ettiler. Yani yatırdığım para ortada yokken, bir o kadar daha yatırım yapmam isteniyor. Üstelik bu süreçte kullanılan üslup da son derece saygısız, alaycı ve dalga geçer tarzdaydı.

Şu anda canlı destekten de sağlıklı bir şekilde cevap alamıyorum, muhatap bulamıyorum ve problemimle ilgilenen kimse yok. Yatırımım hesabıma geçmediği gibi, üstüne tekrar para yatırmam istenmesi ve sonrasında ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Onwin’den talebim, yatırmış olduğum 500 TL’nin derhal iade edilmesi, varsa yasal kesintilerin yapılması ve bu süreçte karşılaştığım alaycı, saygısız tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasıdır. Muhatap bulamadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.