to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Bonus Talebim Süre Şartı Sebebiyle Reddedildi
Onwin sitesinde yaşadığım kayıp bonusu nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 21.06.2026 tarihinde Onwin hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım. Bu yatırımım sonucu dün gece tüm bakiyemi kaybettim ve sitenin sunduğu kayıp bonusu kampanyasından faydalanmak için süresi içinde talepte bulundum. Buna rağmen hakkım olan kayıp bonusu hesabıma tanımlanmadı.
Bugün saat 17:05 civarında sitenin canlı yardım hattı üzerinden destek ekibiyle görüştüm. Canlı destek, 21.06.2026 tarihinde saat 14:01’de yaptığım yatırımın üzerinden 24 saat geçtiğini iddia ederek kayıp bonusu talebimi reddetti. Ancak kaybı dün gece yaşadım ve kayıp bonusunun yatırım anından değil, kaybın gerçekleştiği andan itibaren değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece birkaç saatlik bir fark bahane edilerek 10.000 TL’lik yatırımımın karşılığı olan Bonus tarafıma verilmedi.
Bu süreçle ilgili elimde ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Onwin sitesindeki kullanıcı adım “Suat9631” dir. Kayıp bonusu talebimin yeniden incelenmesini ve kampanya koşulları dahilinde hakkım olan kayıp bonusunun ivedilikle hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
