Sadakat Bonusumun Verilmemesi Ve Destek Ekibinin Saygısız Tutumu

Onwin adlı sitede slot oyunları oynarken 10.02.2026 tarihinde saat 03.00 civarında yaşadığım bir haksızlığı belirtmek istiyorum. Gece 12’den önce, aynı gün içinde 3 kez yüksek tutarlı yatırım yapmama rağmen, site tarafından vaat edilen ve hakkım olan 4. yatırım sadakat bonusu tarafıma tanımlanmadı. Toplamda 21.000 TL yatırım yapmış olmama rağmen, gün değiştiği ve saat gece 12’yi geçtiği gerekçesiyle sadakat bonusum verilmedi ve açıkça hakkım olan bonus haksız yere alındı.

Bu durum üzerine canlı destek ve yöneticiyle iletişime geçtiğimde, sorunu çözmek yerine sanki haksızlığı ben yapıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, talebimi dikkate almadılar ve sohbet ekranını da tarafıma açıklama yapmadan kapattılar.

Onwin’in kendi belirttiği kampanya şartlarına göre hak ettiğim sadakat bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.