Hesabımdaki 15.000 TL Bakiyenin Onayım Olmadan Sıfırlanması Ve Yetersiz Destek

Onwin hesabımda bulunan toplam 15.000 TL bakiyem 15 Aralık saat 14.50 civarında canlı destekle başka bir konuyu konuşmak isterken bir anda sıfırlandı. Canlı desteğe para çekim talebim gerçekleşmediği için bağlandığım anda aniden siteden atıldım ve yaklaşık on saniye içerisinde hesabımda bulunan tüm bakiyenin 1000 TL’lik oyunlar açılarak harcanmış olduğunu gördüm. Buna rağmen tarafıma, hesabımın üçüncü parti şahısların eline geçtiği ve bakiyemin bu şekilde kaybettirildiği söylendi. Ancak hesabıma her girişte telefon doğrulaması isteniyor, bu yüzden telefon onayım olmadan kimsenin hesabıma giremeyeceğini biliyorum ve bu olayda üçüncü parti şahısların değil, site kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Uzun zamandır sitenize üyeyim bu zamana kadar hiçbir zaman başıma bu gelmemişken hesap bakiyemi ilk defa çekim vermeden sitede tutarken bu başıma geldi. Canlı desteğe bağlandığım sıra da hesap bakiyem yerindeydi ne olduysa konuşmaya başladıktan sonra bir anda oldu Oyun kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Canlı destekteki arkadaştan şüphelenmekteyim. Çünkü hiçbir üçüncü şahıs telefona gelen SMS onayım olmadan sisteme giriş yapamaz.

Bu durumla ilgili canlı destekle görüştüğümde hiçbir şekilde aydınlatıcı bir cevap alamadım ve sadece hesabınıza girmişler diye cevap aldım.
Kullanıcı adım alptekin9197522
Hesaplarımın incelenmesini be gerekli tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.