to read complaints and reviews, or file yours.Servis Süresi Mağduriyeti Ve Yeni Ürün Talebimde Yaşadığım Haksızlık
07/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum ürünü ekran hatası nedeniyle servise gönderdim. Ürün fabrikaya tamire gitmiş. Yasal olarak 23 günlük servis süresi dolduğu için yeni ürün talep ettiğimde, servisin bana servise verdiğim tarihi değil, fabrikaya teslim tarihini baz aldıklarını söylüyorlar. Bu durum insan aklıyla alay etmek gibi geliyor. Onvo markasından memnun değilim. Konuyla ilgili yardım talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba halen daha iletişime geçemediniz ne zaman iletişime geçilecek 04/07/2025 tarihinde vermiş olduğum dik süpürge yasal tamir süresini aştığı için yenisini talep ettim halen daha sonuç yok ve bir önce gönderdiğim zaman arıza yapılmadan ürünü yapıldı diye geri teslim ettiler bana…
04/08/2025 tarihinde servise vermiş olduğum Onvo marka dik süpürge ikinci tamiri olmasına rağmen yasal servis süresi bittiğinden dolayı yeni cihaz talep ettim her seferinde müşteri hizmetleri bana yarın arayacağız 2 gün içinde konuyu çözüme sunacağız diyorlar ama hep yalan halen daha dönüş yok daha dün aradım alev hanım bana konuya ben hakimim yarın sizi saat 10 ‘da arayacağım konuyu çözeceğiz dedi ve yine aranmadım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Onvo alacaklar 10 kere düşünüp 1 kere alsınlar şikayet vardan bile yazdılar en kısa sürede arayacağız diye 2 hafta oldu kimse aramadı mesaj attım geri dönüş yapılmadı Onvo pişmanlıktır
