Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Servis Süresi Mağduriyeti Ve Yeni Ürün Talebimde Yaşadığım Haksızlık

Selçuk
08 Eylül 15:38
958

07/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum ürünü ekran hatası nedeniyle servise gönderdim. Ürün fabrikaya tamire gitmiş. Yasal olarak 23 günlük servis süresi dolduğu için yeni ürün talep ettiğimde, servisin bana servise verdiğim tarihi değil, fabrikaya teslim tarihini baz aldıklarını söylüyorlar. Bu durum insan aklıyla alay etmek gibi geliyor. Onvo markasından memnun değilim. Konuyla ilgili yardım talep ediyorum.

09 Eylül 16:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

Selçuk
10 Eylül 21:31

Merhaba halen daha iletişime geçemediniz ne zaman iletişime geçilecek 04/07/2025 tarihinde vermiş olduğum dik süpürge yasal tamir süresini aştığı için yenisini talep ettim halen daha sonuç yok ve bir önce gönderdiğim zaman arıza yapılmadan ürünü yapıldı diye geri teslim ettiler bana…

Selçuk
17 Eylül 22:52

04/08/2025 tarihinde servise vermiş olduğum Onvo marka dik süpürge ikinci tamiri olmasına rağmen yasal servis süresi bittiğinden dolayı yeni cihaz talep ettim her seferinde müşteri hizmetleri bana yarın arayacağız 2 gün içinde konuyu çözüme sunacağız diyorlar ama hep yalan halen daha dönüş yok daha dün aradım alev hanım bana konuya ben hakimim yarın sizi saat 10 ‘da arayacağım konuyu çözeceğiz dedi ve yine aranmadım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Onvo alacaklar 10 kere düşünüp 1 kere alsınlar şikayet vardan bile yazdılar en kısa sürede arayacağız diye 2 hafta oldu kimse aramadı mesaj attım geri dönüş yapılmadı Onvo pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir
09 Ağustos 2023 00:21
3.744
Onvo Marka Televizyon Fabrika Hatası
Onvo Marka Televizyon Fabrika Hatası

Onvo 55 İnç TV Renk Döngüsü Arızası Ve Servis Mağduriyeti

Osman
17 Aralık 2023 17:58
3.035

Ramazan
03 Ocak 16:37
1.618
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ali
07 Haziran 2024 00:34
4.290
Onvo Markasının Yaşattığı Mağduriyet Ve Sorumsuzluk
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Fatma
28 Ağustos 2023 14:30
1.860
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri