Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı, Muhatap Bulamıyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo 55OVF9250UQ model televizyonu alalı daha 3 ay bile olmadı. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra televizyon kendi kendine açılmaya, sayfaları açıp kapatmaya, sesi kısıp açmaya başladı. Televizyonu kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi ve aldığım için tam bir pişmanlık yaşıyorum.

Üründeki sorunun kullanıcı hatası değil, tamamen fabrikasyon bir arıza olduğu çok net. Buna rağmen ne Hepsiburada’dan ne de Onvo tarafından muhatap bulamıyor, kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte bir çözüm sunulmadığı gibi, yaşadığım mağduriyet giderek artıyor.

Ürünün açıkça ayıplı olduğu ortadayken, bu televizyonun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım sorunların acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.