to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kaşar Peyniri İade Talebim Reddedildi
Getir büyükten 29.11.2024 tarihinde aldığım ve dolabımın kahvaltılık bölümünde kapalı bir şekilde muhafaza ettiğim Onsüt marka kaşar peynirini bugün (5.12.2024) kullanmak istediğimde üründe bozulmaların olduğunu gördüm. Hemen getir canlı desteğe bağlandım ve bana ücretimin iade edileceğini bildirdiler. Ancak aradan yarım saat geçtikten sonra telefonla aranarak iade talebimin reddedildiğini belirttiler. Ben kapalı ürünün bozuk olduğunu nasıl bilebilirdim ürünü kullanmak istemeden önce? Bir bebeğim var ve onunla ilgilenirken gelen ürünleri alelacele yerleştirebilmiştir zaten dolaba. Özür dileyeceklerine bir de 2 gün geçtiği için bir şey yapamadıklarını söyleyerek üste çıkmaya çalışıyorlar.
Merhaba Gülnur K. Öncelikle yaşadığınız durum için çok üzüldüğümüzü belirtmek isterim , Çözüm süreciniz başlamış olup en kısa sürede size ulaşılacaktır . saygılarımla
Getir firması hiç ilgilenmedi ancak Onur Süt firması benimle iletişime geçer geçmez bir çözüm buldu. Kendilerine çok teşekkür ediyorum.
