Garanti Süresi İçinde Küflenen Havlupan İçin Çözüm Sunulmadı

Aydın/Efeler Batıgazi Bulvarı üzerindeki Vaillant Onur Mühendislik’ten aldığım DP markalı havlupan, satın aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde banyoda küflenmeye başladı. Sorunu defalarca firmaya ilettim ve birkaç kez şubeye gittim. Ancak her seferinde 'Bakalım, soralım, size geri dönüş yapacağız.' denilerek geçiştirildim. Son olarak da bu durumun garantiye girmediği söylendi.

Oysa ürün bana 2 yıl garanti kapsamında satıldı ve sorun ilk 3 ayda başlamasına rağmen, 2 yıl boyunca yardımcı olunmadı. Şu anda ise garanti süresi dolmuş durumda. Ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi kabul edilemez ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Banyodaki küflü olan havlupanın, garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.