Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Param Taksitle İade Edildi

17 Ağustos’ta Ontec satıcısından Xiaomi model hava temizleme cihazını 15.945 TL’ye satın aldım (Sipariş No: #10434107751). Ancak siparişim, satıcı tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İptal işlemi sonrası ürünü tekrar almak istediğimde fiyatın 16.499 TL’ye yükseldiğini gördüm. Üstelik ödememi peşin yapmış olmama rağmen, iadem taksitli olarak gerçekleştirildi.

Bu süreçte mağdur edildim; hem ürünü eski fiyattan alma hakkım elimden alındı hem de paramı peşin ödememe rağmen taksitli olarak geri almak zorunda kaldım. Ürünü İstanbul Zeytinburnu’nda teslim alacaktım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Talebim, ödemenin tamamının peşin olarak iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.