Trendyol'dan Çizik Ürün Mağduriyeti

Trendyol'dan onlitek satıcısından almış olduğumuz Guess marka bilekliği ürün büyük geldiği için iade etmek istedik. İade ürünün arkasında çizik olduğu gerekçesi ile kabul edilmedi. Biz bu ürünü 1 kere bile kullanmadık hem bize çizik ürün yollamaya utanmadılar hem de paramızı geri göndermediler. Trendyol'da bu konuda en ufak bir destek dahi
olmadı. Göz göre göre mağdur edilmemize müsaade ediliyor. Bu konuda yardım istiyorum. Bizim paramızın üstüne nasıl yatabilirler ve Trendyol bu durumda nasıl hiçbir şey yapamaz? Bu ürünü gönderirken evet çizik değildi diye kanıtınız mı varda iadeyi sanki kabul etmiyorsunuz? Ürünü sadece açtık ve geri gönderdik 1 gün dahi kullanılmadı.

Teslimat no 9222142487
sipariş no 10003872742