Onlineyedekparca.com Orijinal Opel Buji Yerine Muadil Ürün Gönderildi Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

8 Ekim tarihinde online yedek parça satan bir siteden aracım için orijinal Opel buji siparişi verdim. Özellikle orijinal Opel parça istediğimi de belirttim. Elime ulaşan kargonun kutusu orijinal Opel kutusu olmasına rağmen içinden orijinal olmayan, daha ucuz bir muadil ürün çıktı.

Yani tarafıma gönderilen ürün, siparişini verdiğim orijinal parça değil, muadil bir buji ve bu ürün için 6.713 TL ödeme yaptım. Ödediğim ücrete rağmen kutu içeriğinin farklı olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Durumu fark eder etmez aynı gün satıcıyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne değişim ne de iade süreci başlatıldı, konu tamamen yanıtsız bırakıldı.

Orijinal Opel buji olarak ödediğim ürünün ya gerçekten orijinal parça ile değiştirilmesini ya da ödediğim 6.713 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür kutu–içerik uyuşmazlıklarının başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.