to read complaints and reviews, or file yours.Online Lostra'dan Ödenen 3000 TL'ye Karşı Ürün Teslimi Ve İletişim Eksikliği
Online Lostra’nın İstanbul Kadıköy bölgesinden aldığım hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 05.06.2026 tarihinde başlayan süreç aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Hizmet için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ancak karşılığında ne ürünlerim teslim edildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.
İletişim için verilen telefon numarası hiçbir şekilde açılmıyor. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ayrıca PP/Instagram üzerinden de yazdım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Teslimat süresi olarak 5–15 gün denmesine rağmen, bu süre çoktan dolmuş olmasına karşın halen kimseye ulaşamıyorum ve hiçbir bilgi alamıyorum.
En son 4 Temmuz günü tarafıma teslimatın tamamlandığı ve ürünlerin teslim edileceği söylenmişti ancak o tarihten bu yana ne bir teslimat gerçekleşti ne de yeniden iletişim kurulabildi. Şu an hem ödediğim ücret hem de teslim edilmeyen ürünlerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Online Lostra’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünlerimi eksiksiz teslim etmesini ve ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettikleri hizmeti gecikmeksizin yerine getirmesini, ayrıca bu iletişim sorununa dair de bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
