Online Lostra’da Ayakkabı Tamir Süresi Aşımı Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

Online Lostra’ya İzmir’den 18 Mayıs tarihinde ayakkabılarımı tadilat ve bakım için gönderdim. Site üzerinde belirtilen 5–15 günlük teslimat süresi açıkça aşılmasına rağmen, bugün itibarıyla ayakkabılarımın teslimatı hala yapılmadı ve ürünlerim Online Lostra’da bekletilmeye devam ediyor.

11 Haziran’da WhatsApp yardım hattı üzerinden görüştüğümde, ayakkabılarımın bakımının yapıldığı ve kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi tarafıma iletildi ne de ayakkabılarım teslim edildi.

Uzun süredir devam eden bu gecikmenin artık mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim. Sipariş numaram 222734954’tür. Ayakkabılarımın bakım ve tadilat işlemlerinin tamamlanarak tarafıma acilen kargolanmasını, kargo bilgilerimin de net ve yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyorum.