Nike Air Force Tamir Hizmetinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

Online Losra üzerinden 11 Temmuz tarihinde Nike Air Force temizlik ve tamir hizmeti için 807307309 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.800 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı, siparişimin hangi aşamada olduğunu da net olarak bilemiyorum.

Gün içinde WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen genellikle saat 18.00’den sonra geri dönüş yapılıyor ve mesai saatleri dışında oldukları gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Mesai saatinin 18.00’de bittiğini belirterek her seferinde süreci geçiştiriyorlar, somut bir çözüm veya net bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte iletişim kurmak, bilgi almak ve destek görmek konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini, yapılan hizmetle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin de gecikmeksizin gerçekleştirilmesini istiyorum.