Ayakkabım Yanlış Renkte Boyanıp Yanlış Kutuda Geri Gönderildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Online Lostra’ya iki ay önce spor ayakkabımı orijinal rengine uygun şekilde boyanması için gönderdim. Ancak ayakkabım farklı bir renge boyanmış ve bana çocuk ayakkabısı kutusuna konularak geri gönderildi. Ben özellikle orijinal kutusunu da istedim, buna rağmen yanlış kutu ile gönderim yapıldı.

Durumu kendilerine ilettiğimde ayakkabıyı tekrar istediler. İki kat boya olacağını, kötü duracağını düşündüğüm için aslında istemedim ama ısrarla “gönderin” dediler ve ben de tekrar yolladım. Yaklaşık bir aydır da ne ayakkabım ortada ne de ücret iadesi yapıldı. Üstelik başta talep ettiğim orijinal renge boyama işlemi de yapılmadı ve bu süreçte toplamda iki aydır mağdur durumdayım.

Hem ayakkabımın bana geri gönderilmesini, hem de orijinal rengine ve orijinal kutusuna uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Eğer bunu sağlayamıyorlarsa, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.