Ayakkabılarım Bozuldu, Hizmet Beklentimi Karşılamadı!

Online Lostra’dan ilk kez ayakkabı temizliği ve onarımı hizmeti aldım. Toplamda üç çift ayakkabımı kargo ile göndererek yaklaşık 3000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak ayakkabılarımı bugün teslim aldığımda, bir çiftin şekli tamamen bozulmuş ve giyilemeyecek hale gelmişti. Diğer bir çiftin ise tamiri eksik yapılmıştı. Ayrıca üç çift ayakkabının da bağcıkları, ayakkabıların rengiyle uyumsuz şekilde değiştirilmişti.

Kendi başıma da yapabileceğim boya ve yeni bağcık işlemleri dışında, diğer işlemler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sosyal medyada hizmet tanıtımlarında gösterilen sonuçların yanıltıcı olduğunu ve kullanıcıya önceden yapılabilecekler ile yapılamayacaklar konusunda net bilgi verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu firmadan hizmet almayı düşünmüyorum.