Ayakkabı Tamiri Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi

Onlinelostra üzerinden ayakkabı tamiri ve bakımı için 30.06 tarihinde işlem yaptırdım. Sistemde sipariş numaram 214591012 olarak görünüyor ve sipariş takip ekranında 30.06.2026, 4.07.2026 ve 6.07.2026 tarihli aşamalar yer almasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ayakkabılarım hâlâ bana ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca iletişime geçtiğimde, yalnızca “vereceğiz, kargoya çıkacak” şeklinde oyalayıcı ve somut hiçbir adım içermeyen cevaplar aldım. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılıyor.

Hem ayakkabılarımın tarafıma acilen gönderilmesini hem de yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Siparişimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve bu süreçte gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.