to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tamir Hizmetinde 3 Ay Gecikme Ve Cevapsız İletişim
11 Haziran’da Adidas marka ayakkabımı tamir ve temizlik hizmeti için İstanbul’da Onlinelostra’ya gönderdim. Firma tarafından belirtilen teslim süresi 15 gün olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında 03.05.2026 tarihli 442566100 numaralı siparişimin hâlâ “Yolda” göründüğünü görüyorum, ancak fiili bir teslimat yapılmadı.
Bu hizmet için 2.750 TL tamir ücreti ödedim, kargo ücreti alınmadı. Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum ve Onlinelostra ile WhatsApp, telefon veya diğer kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde yanıt alamıyorum.
Ayakkabımın acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim 2.750 TL’nin tamamının iadesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
