to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Çiftlerinin Temizleme Ve Onarımında 29 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Online Lostra üzerinden iki çift ayakkabımı hem temizlenmesi hem de onarılması için 22.08.2026 tarihinde gönderdim. Aradan 29 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Temizleniyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen işlemlerin tamamlanmaması ve sürecin net olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş takip ekranında da görüldüğü üzere siparişim 340930361 numarasıyla sistemde kayıtlı ve uzun süredir aynı aşamada bekliyor. Ayakkabılarımı artık kullanmam gerektiği için, işlemlerin hızlandırılarak iki çift ayakkabımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeni ve net bir teslimat tarihi hakkında da açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün itibariyle ayakkabıların kayıp olduğunu ve tazmin edileceğini beyan ettiler. Ama yine WhatsApp üzerinden muhatap olmadan bilgisayarla konuşmaya devam ediyoruz maalesef.
