OneAmz İade Sürecinde İlgisizlik Ve Ürün Kaybı Nedeniyle Mağduriyet

Busra · 2025-11-17T15:28:18+03:00

15.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden sipariş numarası #0720153 ile Meksika'ya bir ürün göndermek istedim. Ancak oneamz Yazılım tarafından ekstra kargo ücreti talep edildiği için ürünü göndermekten vazgeçtim ve iade kodu oluşturarak iade işlemini başlattım. Bir aydır ürünümün depodan çıkmasını ve iade edilmesini bekliyorum fakat yazılım üzerinden iade işlemi gerçekleşmedi. Üstelik bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Başlangıçta üyelik için sürekli iletişimde olan ve e-postalarıma hemen dönen oneamz, ürünüm kaybolduktan sonra hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Şu anda 1000 USD tutarında zararım var ve ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, ürünümün iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

OneAmz

Değerli Kullanıcımız, oneamz Ekibi olarak; İlgili siparişiniz için depodaki tüm işlemler zamanında tamamlanmış olup, paketinizin iade süreci başarıyla gerçekleştirilmiştir. Bu bilgilendirmeler ayrıca sistem üzerinden yazılı olarak tarafınıza iletilmiştir. Süreçle ilgili gerekli kontroller yapılmış olup tarafımıza düşen tüm işlemler eksiksiz şekilde sonuçlandırılmıştır. Bundan sonraki adımları Amazon alıcı hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Ek bilgi iletmek isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, oneamz Team

Busra

Merhaba, şikayetimi yazar yazmaz benimle iletişime geçtiniz. Daha öncesinde asla paketimin peşine düşülmedi. Aylarca paketim neredeydi kimse bir açıklama yapmadı. Neyse ürünümü bir şekilde bulup anında kargoladınız bunu daha önce sizinle iletişime geçtiğimde yapsaydınız keşke. Ürünüm taa aylar sonra iade edildiği için Amazon tarafından “yeniden stoklama” ücreti çıktı ve paramın tamamı tarafıma iade edilmedi. Bu geri kalan zararımı siz mi yoksa Amazon mu karşılayacak? İnsanları şikayet yazdıktan sonra değil de öncesinde ciddiye alırsanız kimse zarar görmemiş olur.