One Step Kişisel Bakım Ürünleri İşlevsiz Saç Düzleştirici Ve İade Reddi

2 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden One Step saç düzleştirici adlı ürünü satın aldım. Ürün, ilanında ve yorumlarda belirtildiği gibi kesinlikle performans göstermiyor, saç düzleştirme işlevini yerine getirmiyor ve beklediğim etkiyi hiç sağlamıyor.

Ürünün sayfasında 58.621 yorum ve neredeyse herkesin beğenmiş görünmesi, yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı. Bu kadar fazla olumlu yorum olmasına rağmen ürünün bu kadar işlevsiz çıkması, yorumların taraflı ve yönlendirilmiş olabileceğini düşündürdü ve Trendyol’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 10930430517’dir. Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade alamayacağım söylendi. Ne ürün vaat ettiği performansı veriyor ne de müşteri memnuniyeti açısından bir çözüm sunuluyor.

Bu nedenle, kusurlu ve belirtilen işlevi yerine getirmeyen ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.