Kalitesiz Oje Ve Kırılan Tırnaklar Nedeniyle 1100 TL İade Talebi

Bodrum’daki o Nail Oasis’e ilk kez gittim ve manikür ile kalıcı oje işlemi yaptırdım. Kullanılan ürünlerin kalitesinin çok düşük olduğunu düşünüyorum. İşlemden kısa süre sonra dört tırnağımda kırılma oldu, ayrıca bir tırnağımda da kalıcı oje tamamen soyuldu. Salonda a. A ile başlayan, son dönemde popüler olan bir oje markası kullanılıyor, ancak yaşadığım deneyim bu markaya ve uygulamaya karşı güvenimi tamamen bitirdi.

İşlemden 10 gün geçmiş olmasına rağmen, durumu işletmeyle paylaştığımda bana şu şekilde geri dönüş yapıldı: “Manikür kalıcı oje yaptırmışsınız, şirket olarak oje soyulması, üründe sıkıntı çıkması halinde 3 iş günü içinde yardımcı olabiliriz, kırık tırnaklar sizin sorumluluğunuzda, jel kaplama olsa sıkıntı çıksa yardımcı olalım ama böyle bir durum yok maalesef. Kalıcı oje tırnağınızı güçlendiren bir ürün değil, dilerseniz jel kaplayabiliriz, daha uzun süre kullanırsınız.” Hem kalitesiz bir uygulama sonucu tırnaklarım zarar gördü, hem de sorumluluk tamamen bana yüklenerek çözüm sunulmadı.

Bu işlem için 1.100 TL Nakit ödeme yaptım. Hem hizmet kalitesi hem de sonrasında aldığım tutum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.