to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel, Soğuk Sandviç Ve Sıfır Memnuniyet
16 Haziran 15:1015
13 Haziran akşamı saat 20.00 civarında Balıkesir merkez TTM’deki Onon Kafe’ye gittik. Çalışan personelin tavrı son derece ilgisizdi ve müşteriyle iletişimi oldukça kötüydü. Verdiğimiz sandviç siparişinde bile sorması gereken hiçbir soruyu sormadı, sandviçi ısıtma zahmetine bile girmedi. Yaşadığımız deneyimde memnuniyetimiz resmen sıfırdı.
Otobüse yetişmemiz gerektiği için bu durumu o anda yetkililere iletme fırsatımız olmadı. Onon Kafe’den beklentimiz, personelin müşterilere karşı çok daha ilgili olması ve temel müşteri memnuniyeti anlayışının benimsenmesi. Yapılması gerekenden fazlasını talep etmiyoruz, sadece müşteriye saygı gösterilen, siparişlerin özenle hazırlandığı bir hizmet istiyoruz.
