Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Yargılayıcı Üslubu

31.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 civarında Çanakkale’deki Ömür Inn mağazasına daha önce beğenmiş olduğum abiye elbiseyi ölçü için tekrar denemeye gittim. Bu elbiseyi daha önce iki kez denemiştim ve üçüncü gidişimde artık satın almaya karar vermiştim. 14.000 TL gibi yüksek sayılabilecek bir bedel ödeyeceğim bir ürün için birkaç kez denemek istemem son derece doğal bir beklentiyken, mağazaya girer girmez son derece rahatsız edici ve üstten bir üslupla karşılandım.

Kendini işletme müdürü olarak tanıtan kişi, daha kapıdan girer girmez “5. Kez elbise denemeye geliyorsunuz, duydum” şeklinde bir cümle kurdu. Bu ifade hem üslup olarak son derece saygısızdı hem de müşterilerin mağazada olmadıkları zamanlarda arkalarından konuşulduğunu açıkça hissettiren, son derece rahatsız edici bir tutumdu. Üstelik çalışanların tavırları da, kendisini müdür olarak tanıtan kişinin tavrından farklı değildi.

Ürünlerin şık olması ve mağazanın dışarıdan kaliteli görünmesi, müşteriye karşı sergilenen bu saygısız ve yargılayıcı tavrı kesinlikle telafi etmiyor. Önemli bir meblağ ödeyerek alışveriş yapmayı düşündüğüm bir yerde, paramla kendimi değersiz ve huzursuz hissettim.

Bu şikayeti, hem yaşadığım saygısızlığın marka tarafından bilinmesi hem de benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için yazıyorum. Müşteri ilişkileri konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve bu tür üslup ve davranışların tekrar etmemesini bekliyorum.