Keskinleştirilen Bıçakların Aşırı Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Omt Makina’ya ait Scm121 model salça makinesinin bıçaklarını keskinletmek için geçen yıl ürünü Konya’daki fabrikalarına bıraktım. Hem karşılama hem de ilgi açısından hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve süreç boyunca ilgi sıfır düzeyinde kaldı.

Bıçakların keskinlenmesi işlemi için geçen yılın ekim–kasım ayları civarında sanayide parça satan bir iş yerinden kredi kartımdan 5.000 TL çekildi. Yapılan işleme göre bu tutarın son derece fahiş olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Ödediğim bu yüksek tutarla ilgili olarak Omt Makina’dan kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Fiyatlandırmanın gerekçesinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve hem fiyat politikasında hem de müşteri ilgisi konusunda daha özenli ve şeffaf bir yaklaşım bekliyorum.