to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL'lik Salça Makinesi Teslim Edilmedi, İade Talebi
S d Teknik isimli iş yerinden ev tipi salça makinesi siparişi verdim. 3 Mart tarihinde toplam 30.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç gönderilmedi.
Bu süreçte telefona çoğu zaman cevap vermediler, ulaştığımda ise iş yeri taşıdıklarını, malzeme gelmediğini, motor gelmediğini söyleyerek sürekli farklı mazeretler ürettiler. Bugün firma sahibiyle tekrar görüştüm, ürünün hala gönderilmediğini gördüm ve artık paramın iadesini talep ettim. Buna karşılık “paramız yok, olunca iade ederiz” şeklinde kaçamak cevaplar verildi.
Kredi kartı ödeme belgem ve dekontlarım elimde mevcut. Ürün teslim edilmediği ve sürekli oyalanıp mağdur edildiğim için 30.000 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirttiğim halde “bildiğini yap” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bursa’da s d Teknik isimli firmadan ev tipi salça makinesi satın aldım. Ödemeyi 3 Mart tarihinde, toplam 30.000 TL olacak şekilde kredi kartıyla iki taksit halinde yaptım. Satış sırasında makinenin en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde iş yeri sahibiyle telefonda ve yüz yüze toplam 4 kez görüştüm. Her seferinde “malzeme gelmedi, motor gelmedi, dükkan taşıyorum, hastayım” gibi farklı mazeretler öne sürüldü. Telefonlara çoğu zaman cevap verilmiyor, ulaştığımda ise net bir teslim tarihi verilmiyor. Üstelik bugüne kadar herhangi bir fatura da kesilmedi.
Son olarak paramın iadesini talep ettiğimde, “koca fabrikayız, paramız yok, olunca iade ederiz” şeklinde ciddiyetsiz ve alaycı bir üslupla karşılaştım. Suç duyurusunda bulunacağımı belirttiğimde ise “bildiğini yap” denilerek tamamen umursamaz bir tavır sergilendi.
Ödediğim 30.000 TL’nin, gecikmeye uğramadan, derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
