to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Düğmesi Onarımında Aşırı Servis Ücreti Şikayeti
Öztriyakiler marka bulaşık makinemin tuşu aralıklarla takılı kalıyordu. Tamiri için Hümel endüstriyel teknik servise başvurdum. Tuşun tamir edilemeyeceğini, mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler, ben de kabul ettim.
Ancak sadece birkaç dakikalık işlem için hem servis hem de düğme bedeli olarak toplam 4000 TL talep edildi. Bu ücreti çok yüksek bulduğum için düğmeyi istemediğimi söyledim, parçayı kendim 100 TL’ye satın alıp kendim taktım. Buna rağmen 2000 TL servis ücreti ödemek zorunda kaldım. Aynı gün içinde bu ücret benden tahsil edildi.
Kendi işimde 20 TL’ye çay satarak günlerce emek verip para kazanmaya çalışırken, bu kadar kısa bir işlem için bu denli yüksek servis ücreti alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Esnaflığın böyle olmaması gerektiğine inanıyorum ve bu uygulamanın hem müşteri memnuniyetine hem de insanlığa yakışmadığını düşünüyorum.
Ödediğim 2000 TL servis ücretinin gözden geçirilmesini, mümkünse iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için fiyat politikanızın daha makul ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.
Öncelik size şunu yazmayacağım yaşadığınız olumsuzluktan dolayı özür dileriz maalesef sizden dilemeyiz çünkü siz kendini uyanık sanan her zaman sorun çıkartan bir işletmesiniz hata bizdeki sizinle defalarca sorun yaşanmasına rağmen gene servis sağlanmış size TABİKİDE bedava hizmet sağlarız kilosunu 1000 TL sattığınız tüm börekleri bedava dağıtın bizde size bedava hizmet verelim size ayrıca altta resimde görüldüğü gibi ücreti kabul edip bir de yüzünüz bile kızarmadan iade istiyorsunuz siz bedava iş yapın bizde yaparız insanlık ölmedi normalde bir müşteriye ama müşteriye bunları yazmam size yazma gereği duydum bugüne kadar çok sorunlu müşterimiz oldu ama bir türlü sorun kalktı aradan gelelim konuya size teknik personel gelmiş fiyat verilmiş iş yapılmış ödeme alınmış sonrası aramışsınız iade istiyorum demişsiniz takılan parça sökülmüş iadeniz yapılmış bedava servis sağlayacak değiliz size Ödenen 2000 TL servis ücretinin gözden geçirilmesi, mümkünse iadesi ve fiyat politikasının daha makul ve şeffaf hale getirilmesi gözden geçirdim az bile söylenmiş size arkadaşlarımın hatası 10000 TL servis almak daha sağlıklı sizden şeffaflık takıntınız varsa dükkanınızdaki çamları biraz daha silerek şeffaflık ilkesine ulaşabilirsiniz
