Omorfia'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

Omorfia markasından 12 Şubat tarihinde cilt peelingi ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 12902. Ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne ürünüm geldi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Bu süreçte WhatsApp, Instagram ve Gmail üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum.
Sipariş verdiğim cilt peelingi ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum, aksi durumda gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.


13 Şubat tarihinde Omorfia üzerinden peeling ve yüz kremi siparişi verdim. 12919 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor/sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için WhatsApp ve Insta...

Omorfia’dan 6 Şubat tarihinde 12645 numaralı siparişimle yüz peelingi ürünü satın aldım. 489,90 TL tutarındaki ürünün ödemesi hesabımdan çekildi, sitede de ürünün en geç 3 iş günü içinde elimde olacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyo...

Omorfia’dan 6 Şubat tarihinde toplam 490 TL tutarında bir adet yüz temizleme peelingi siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımın sanal kartı ile yaptım. Şehir dışında yaşadığım ve şu an Mardin’de bulunduğum için sipariş verirken de özellikle hafta sonuna kadar Mardin’e teslim edilmesi gerektiğini düşün...

Omorfia firmasından 1 Şubat tarihinde 3 adet maske, peeling ve yüz yıkama jelinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen aradan 1 hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 12470’tir. Firma ile ile...
Yorumlar