Omorfia'dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi


13 Şubat tarihinde Omorfia üzerinden peeling ve yüz kremi siparişi verdim. 12919 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor/sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.
Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden Omorfia ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödememin iade edilmesini talep ediyorum.


Omorfia’dan 6 Şubat tarihinde 12645 numaralı siparişimle yüz peelingi ürünü satın aldım. 489,90 TL tutarındaki ürünün ödemesi hesabımdan çekildi, sitede de ürünün en geç 3 iş günü içinde elimde olacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyo...

Omorfia firmasından 1 Şubat tarihinde 3 adet maske, peeling ve yüz yıkama jelinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen aradan 1 hafta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 12470’tir. Firma ile ile...

20 Eylül’de Omorfia sitesinden yüz peelingi siparişi verdim (Sipariş No: 9033). Ödemesini kart ile 389,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verildiğinde bana SMS veya e-posta ile bilgi verileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde ne mesaj ne de e-posta almadım. Sipariş durumu...

Omorfia markasından 6 Şubat tarihinde biri serum, diğeri yüz peelingi içeren toplam üç adet sipariş verdim. 12669, 12672 ve 12674 numaralı bu siparişlerim için üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu an itibarıyla 5 gündür gecikme yaşamaktayım. Siparişlerimle ilgili ...
Yorumlar