Sıfır Kilometrede Orta Konsol Çatlağı Ve Garanti Reddi Şikayeti

Chery Omoda 5 model sıfır kilometre aracımı teslim aldıktan sadece 5 gün sonra orta konsoldaki ahşap görünümlü kapakta kendiliğinden bir çatlama oluştu. Aracı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen herhangi bir darbe, çarpma veya müdahale olmadan bu çatlamayı fark ettim. Servis yetkilileri de aynı sorunla gelen başka bir araç sahibi daha olduğunu belirtti, bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretimden kaynaklanan bir kusur olduğunu açıkça gösterdiğini düşünüyorum.

Sorunu yaşar yaşamaz yetkili bayiye ve servise başvurdum. Onlar da konuyu Çin merkeze ilettiklerini, ancak oradan olumsuz yanıt geldiğini söylediler. Gruba ve markaya güvenerek aldığım sıfır bir araçta, daha ilk haftasında böyle bir kusurla karşılaşmak ve firmanın ürününün arkasında durmaması benim için son derece hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.

Bu nedenle orta konsoldaki çatlak parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, olumsuz kararın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de belirtmek isterim. Saygılarımla