Sıfır Kilometre Engelli Aracımda Bitmeyen Akü Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Chery Omoda 5 engelli aracım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak akü bitirme sorunu yaşıyor. Aracım henüz 3025 km’de ve rodaj kilometresi yeni tamamlandı. Antalya Ant Oto yetkili servisine başvurduğumda, aracımın bir yıl içinde servise girmediği gerekçesiyle akü problemine garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa araçta herhangi bir mekanik sorun yok ve 3000 km bakımı ücretsiz olarak yapılması gereken bir bakım; ayrıca aracım engelli aracı statüsünde.

Bu süre zarfında aracımı defalarca takviye yapmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Sıfır araç almama rağmen, ikinci el araç gibi sürekli akü problemiyle karşılaşıyorum ve bu durumla dalga geçer gibi ilgilenilmemesi beni çok rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aracımın plakası: 07BOD115. Chery’den beklentim, akü değişiminin garanti kapsamında yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.