to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tamir Sorunu!
25 Kasım 2023 tarihinde Chery Omoda 5 marka aracımla ufak bir kaza yaptım. 27 Kasım 2023 günü aracım Tanoto çekildi servisten 2 gün içerisinde onay alınabildi. Süreci çok yavaş işliyorlar aracımın değişecek 2 tane ana parçası var ve sadece jant tamir olacak fakat firmadaki hasar biriminde b*** Bey kesinlikle işini bilmeyen asla sorumluluklarını yerine getirmeyen bir çalışan olduğu için önce tüm parçalarınız geldi sadece tampon braketi bekleniyor diye söyledi. 1 hafta sonra aradığımda tampon braketlerinin de geldiğini fakat park sensörünün çalışmadığını yeni fark ettiklerini park sensörü getirteceklerini söyledi 10 gün sonra aradığımda hala tampon braketi de bekliyoruz diyerek bana yalan söylemiştir. Arabamın nerede olduğunu, tampon geldiği halde neden boyanmadığını, jant tamirinin olup olmadığını sorduğumda hiçbir soruya cevap vermemiş aksine Chery müşteri hizmetlerini arayıp kendisini şikayet ettiğim için bana sen'li ben'li hitap ederek aynı zamanda müşteri saygısının da açık açık olmadığını göstermiştir. Size gün içerisinde kesin döneceğim deyip asla dönmüyor resmen peşinden koşturuyorsunuz arabamı alabildiğim en kısa süre içerisinde ellerinden alıp kendim tamir ettireceğim. Hasar birimindeki b*** Bey ve müdürü t*** Beyden kesinlikle şikayetçiyim ve bu konunun peşini bırakmayacağım.
Gelişme
Chery markasına güvenerek ve herkese tavsiye ederek aracımı aldım fakat pişmanım. Satıl sonrasında tam bir fiyasko. Yetkili servisle yaşadığım problemleri asla çözmediler. Muhatabı sürekli yetkili servisle olmam gerektiğini söyleyip hiçbir soruna cevap üretmiyorlar. Asla geri dönmüyorlar. Aracımı bıraktığım yetkili servis olan Tan Oto'dan alıp kendim yaptırmak için resmen çabalıyorum. İkame araç bile vermediler. Tavsiyelerim doğrultusunda en az 15 20 kişi Chery markasından araç almıştır fakat bir dah asla böyle bir şey yapmayacağım. Aracımı yaptırır yaptırmaz satacağım bu markadan asla araç almayın. Benimle iletişime geçip soran herkese de tek tek gerçekleri anlatacağım ve bu firmadan asla araç almamalarını sağlayacağım.
Merhaba Erkin K., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizimle iletişime geçerseniz memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery
Merhaba,Erkin K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
