to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5 Sunroof Camı Aniden Patladı, Mağduriyetim Giderilmiyor
07.12.2025 tarihinde İzmir ili İzmir–Torbalı otobanında seyir halindeyken Chery Omoda 5 aracımın sunroof camı herhangi bir darbe almadan, kendiliğinden aniden patladı. Olay sırasında ciddi bir tehlike yaşadım ve patlayan camın parçaları hem aracın içine hem de tavan kısmına dağıldı.
Cam kırıklarından dolayı aracın tavanında çizilmeler oluştu. Ayrıca işim gereği her gün kullanmak zorunda olduğum aracımı şu an kullanamıyorum. Kış mevsiminde olmamız, yağmur ve soğuk hava nedeniyle araç, sunroof camı olmadığı için kullanılamaz durumda ve aracımı evimin önünde branda ile kapalı şekilde bekletmek zorunda kalıyorum.
Olaydan hemen sonra hem yetkili servise hem de Chery müşteri hizmetlerine başvurdum. Kayda aldıklarını ve inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Chery’den beklentim, sunroof camının garanti kapsamında, ücretsiz ve hızlı bir şekilde değiştirilmesi, tavan kısmında oluşan çiziklerin de onarılması ve yaşadığım mağduriyetimin giderilmesidir. Aracımı güvenle kullanabilmek ve işime devam edebilmek için bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Harun Ç. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Harun Ç. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
