İade Koduna Ulaşılamaması Ve Geri Ödeme Talebi

9.07.2026 tarihinde Olinman Store isimli siteden WhatsApp üzerinden, kapıda ödeme yöntemiyle 6 kişilik çadır satın aldım. Ürün 11.07.2026 tarihinde teslim edildi ve 5.550 TL ödememi teslimat sırasında gerçekleştirdim.

Ürünü iade etmek istediğim için 14.07.2026 tarihinde önce telefonla arayarak, ardından WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum, ancak bana iade olmadığı, talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen 14 günlük yasal cayma sürem içinde defalarca ulaşıp iade kodu almak istedim. WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefon aramalarıma bilerek cevap verilmedi, ayrıca iade talebimi içeren bir e‑posta da gönderdim fakat oradan da geri dönüş alamadım. Sadece Instagram üzerinden dönüş yapılacağı yazıldı, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Şu anda 14 günlük yasal iade sürem dolmasın diye bilerek oyalandığımı ve iletişime kasten geçilmediğini düşünüyorum. 5.550 TL ödeyerek aldığım 6 kişilik çadırın mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. İade talebimin kabul edilmesini, tarafıma derhal iade kodu verilmesini ve ürünün geri gönderilerek ödediğim 5.550 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.