Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Olimpos Yayınları’nın kendi internet sitesinden Rachel Gillig’in Şövalye ve Güve adlı kitabını satın aldım. Sipariş tarihim 15.11.2025 olarak görünüyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ 'kitaplar hazırlanıyor' şeklinde kalıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 340325. Bu süre zarfında kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi almadım ve siparişimle ilgili somut bir hareket göremiyorum. Site üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla nasıl iletişime geçeceğimi de bilmediğim için herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu kadar gecikme ve belirsizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.