to read complaints and reviews, or file yours.Oley Kuponum Maç Öncesi Yattı Görünmesiyle Şeffaflık Sorunu
30.01.2026 tarihinde Oley üzerinden oynadığım sanal bahis kuponumla ilgili ciddi bir şeffaflık sorunu yaşadım. Canlı simülasyon ve izleme seçeneği olmadığı halde, henüz maç başlamamışken kuponum sistemde “yattı” olarak göründü. Başlamayan bir maçtan kuponun nasıl yatmış sayıldığını anlayamıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.
İlgili kuponumun numarası 13478577’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyu gerçekten incelemeden, baştan savma ve yetersiz bir cevap verildiğini hissettim. Ne net bir açıklama yapıldı ne de detaylı bir bilgi paylaşıldı.
Oley’den beklentim, bu hatanın düzeltilmesi, kuponumun yeniden ve şeffaf bir şekilde incelenmesi ve maçın gerçekten oynanıp oynanmadığının, hangi kritere göre kuponun “yattı” sayıldığının açıkça tarafıma bildirilmesidir. Yaşanan bu süreçteki belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Oley üzerinden Amerika Kolej ligi basketbol maçına 11.02 tarihinde bahis oynadım. Sistem maçın durumunu devre arası olarak gösteriyordu. Bu bilgiye güvenerek, devrede olduğunu düşündüğüm maça 378 TL tutarında bahis yaptım ancak bahsi aldıktan çok kısa bir süre, yaklaşık 2 dakika sonra maç bitti ve bu durum maç bilgilerinin yanıltıcı olduğunu açıkça ortaya koydu.
Maçın devre arası olarak görünmesi sebebiyle yanlış yönlendirildiğimi, kullanıcı olarak bu teknik veya bilgi kaynaklı hatadan benim sorumlu tutulmamam gerektiğini düşünüyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir düzeltme veya telafi yapılmadı.
Yanıltıcı maç bilgisi nedeniyle yapmış olduğum 378 TL tutarındaki bahis için ücret iadesi talep ediyorum. Maç durumlarının doğru ve güncel gösterilmesi konusunda da gerekli kontrollerin yapılarak bu tip mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
Değerli üyemiz, Müşteri Hizmetleri servisimizden, sistemimize kayıtlı cep telefonu numaranız aranmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Size daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz için, güncel telefon numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
Değerli üyemiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
