Olalook Satıcısından Gelen Siparişte Hırka Eksik: Gönderim Veya İade Talebi

Trendyol üzerinden Olalook satıcısından toplam 5 parça ürün sipariş ettim, siparişimi 20 Ekim Salı günü teslim aldım. Kargoyu açtığımda paketten yalnızca 4 ürün çıktığını, bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürün “Kadın antrasit bisiklet yaka basic triko hırka hrk-19000523” isimli üründür. Sipariş numaram 11718609392’dir.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettiğimde, bana ürünlerin eksiksiz gönderildiği söylendi. Ancak paket elime eksik ulaştı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Eksik olan hırkanın ya tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.