to read complaints and reviews, or file yours.Temizlenmemiş Halı Ve Kayıt Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum
Konya Buhara Mahallesi Tevazu Sokak civarındaki Okyanus Halı Yıkama’ya halımı verdim, 05.09.2026 tarihinde yıkamadan teslim aldım. Ancak halımın temiz yıkanmadığını, lekelerin ve kirlerin büyük ölçüde yerinde durduğunu fark ettim.
Halıları almaya gelirken bana kapının önüne koymamı söylediler ancak ben halıları kapının önüne koymadım. Alacaklarını söyledikleri tarihte aradığımda ise beni sisteme hiç kaydetmemiş olduklarını, bu yüzden gelmediklerini belirttiler. Sonrasında durumu tekrar ilettiğimde şehir dışına çıkacağımı özellikle söylememe rağmen halıyı tekrar almaya gelmeyeceklerini, halıyı kendi arabamla getirmemi istediler. Müşteri olarak hem eksik hizmet aldım hem de sorunu çözmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için halı yıkama ücreti tarafıma iade edilsin istiyorum.
Konya Okyanus Halı Yıkama’dan 29.08.2026 tarihinde halılarım alındı, 05.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak halılar geldiğinde hepsinin kirli olduğunu, üzerinde lekeler ve kirli bölgeler bulunduğunu gördüm. Temizlenmediğini gösteren 25 adet fotoğrafı da kendilerine gönderdim. Bunun üzerine halıları tekrar alacaklarını söylediler ve bir tarih verdiler. Ben de özellikle o tarihten sonra şehir dışına çıkacağımı, bu nedenle mutlaka verdikleri tarihte gelmeleri gerektiğini belirttim. Buna rağmen belirtilen gün gelmediler. Aradığımda ise “Sizi sisteme kaydetmemişiz, halılarınızı dışarıya bırakın biz alırız ya da kendi arabanızla getirin, kendi aracımız sadece halı topluyor, gelip alamayız” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Kendi araçlarıyla halı topladıklarını söylemelerine rağmen, mağduriyetimi gidermek için adım atmamaları beni ayrıca rahatsız etti. Hizmet karşılığında ödediğim ücretin, halılarımın temizlenmemesi ve sonrasında yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle iadesini talep ediyorum.
Halımı 05.09.2026’da yıkamaya verdim, ancak temiz yıkanmadığını ve lekelerin kaldığını fark ettim. Şikayetime geri dönüş yapılmadı, iade de gerçekleşmedi. Okyanus Halı Yıkama’nın tutumu çok kötü, saygısız ve müşteriye değer vermiyor. Esnaflık ruhu yok.
