OKX Global'de USDT Transferi Sonrası Kullanılamayan Bakiye Sorunu

Okx Global borsasına üye olduktan sonra, 1 Aralık 2025 tarihinde Türkiye saatiyle öğleden sonra 13.22’de BEP20 (BSC) ağı üzerinden 699 USDT transferi yaptım. İşlem, Blockchain tarafında başarılı görünüyor ve Okx hesabımda 'depozit' kısmında da görünmekte; ancak hesap içinde bu varlığı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum.

Platformda bu tutar, çeviri yaptığımda 'ticari kullanımı olmayan varlık' benzeri bir ifade ile görünüyor. Bu nedenle ne alım-satım yapabiliyorum ne de başka bir cüzdana çekim işlemi gerçekleştirebiliyorum. Yabancı dilim yeterli olmadığı için Okx’in kendi açıklamalarını ve yardım içeriklerini de tam olarak anlayamıyor, sorunu kendi başıma çözemiyorum.

Okx Global sisteminde kayıtlı kullanıcı UID numaram 778600858958487311, kayıtlı e‑posta adresim ise e*********@gmail.com’dur.

Okx Global’den talebim, bu 699 USDT tutarının hesabımda normal, kullanılabilir USDT’ye çevrilerek alım-satım ve çekim için tamamen kullanılabilir hale getirilmesi ya da mümkün değilse transfer ettiğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Hesabımda görünen bu bakiyeyi kullanamadığım için mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.