to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Açma Sürecinde Yüz Tanıma Hatası Ve Çözüm Beklentisi
Okx TR hesabım açılırken hata veriyor.
23 Mart tarihinden beri hesabımı açmaya çalışırken yüz tanıma hatası diye bir hata veriyor.
Canlı destekle müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hatayla ilgili video çekip verdikleri e-mail adresine göndermemi istediler. İstenilen videoyu çekip gönderdim ama aradan kaç gün geçmesine rağmen sorunum çözülmedi, hesabıma halen ulaşamıyorum, hesabımı açamıyorum.
E-postaya cevap olarak sorununuz giderilecektir diye yazılıyor sadece.
Ama sorun halen devam ediyor.
Merhaba Fatma Hanım, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya dair kısa süreli bir teknik arıza yaşanmış olup ekiplerimiz hızlı bir şekilde müdahale ederek ilgili sorunu çözüme kavuşturmuş bulunmaktadır. Sizlerden uygulamanın son sürümünü indirerek işlemlerinizi tekrar denemenizi rica ediyoruz. Web3 cüzdanınız var ise, bu işlemi gerçekleştirmeden öncesinde yedekleme işlemi sağlamayı unutmayınız. OKX TR uygulamasını indirebilirsiniz. Sorun devam ederse Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
