to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Uğur Okulları Kurtköy Kampüsü’nde okuyan kızım Arya için Okul Sepeti üzerinden 791073 numaralı Mayanimo Eğitsel Mobil Oyun siparişini verdim. Tüm platformlara uygun olan bu online oyunun ödemesini kredi kartı ile 1499 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve aktivasyon işlemi yapılmadı.
Sorunun çözümü için hem Uğur Okul Sepeti, hem okulumuz, hem de Uğur Okulları Genel Müdürlüğü ile e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her biri farklı bir tarafa yönlendirdi. Okul Sepeti, okulun aktif edeceğini söyledi; okul ise bilgimiz yok, mail gelmeli dedi; genel müdürlük ise bizimle ilgili değil, Okul Sepeti ile görüşün dedi. Hiçbir şekilde net bir çözüm sunulmadı ve sürekli olarak taraflar arasında yönlendirildim.
Ürünün satışına devam edilmesine rağmen aktivasyon işleminin yapılmaması ve tarafıma erişim sağlanmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Siparişimin bir an önce aktif edilmesini ve oyuna erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Okulun yönlendirmesi üzerine 22 Temmuz 2024 tarihinde siparişini verdiğim okul kitaplarım, 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Okulun açıldığı hafta arayıp şikayet etmem üzerine listede bulunan TYT, AYT test kitaplarını yollayıp, derslerde çocuğumun takip etmesi gereken okul kit...
Okul Sepeti adlı site üzerinden okulumuz ile yaptıkları anlaşma sebebiyle okul ders kitaplarını buradan sipariş ettik. Paralarını kitapların okullar açılmasından önce kitapların parasını ödemediğimiz halde kitaplar taksit taksit geldi ve birçoğu halen gelmedi. Aradığımızda müşteri temsilcilerinden h...
Yorumlar