Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sertel sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz İade Politikası Ve İlgisizlik

Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz İade Politikası Ve İlgisizlik
profile
25 Mart 2025 17:24
1.846

24/03/2025 tarihinde bayisi olduğum Oksid Bilişim Teknoloji firmasından almış olduğum anakart, spesifik bir ürün olduğu için kasamın içine uymadı. Akşam eve giderken aldığım anakartı, sabah saat 10:30 gibi iade etmek istediğimde, ürün müdürü denilen kişi, açılmış olduğu için alamayacağını söyledi.
Daha sonra teknik servisi aradığımda sadece son kullanıcıdan geri alabildiklerini belirttiler.
Birkaç yıldır bayisi olduğum ve bir hayli ürün aldığım bu firmanın bunu yapmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu söylediğimde yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler.

Sertel
Sertel
27 Mart 2025 15:51

Oksid bilişimden hala bir geri dönüş olmadı demek ki tüketici haklarını falan da pek takmıyorlar

23 Haziran 2025 10:19 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Oksid Bilişim Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu

profile
01 Eylül 2025 22:31
1.610
"Yaşadığım sorunun çözümünde başta Şikayet Merkezi Yetkilisi Esra Hanım ve Müşteri Temsilcisi Serhat Bey olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm İncehesap.com yetkililerine teşekkür ederim. Her iki yetkilinin de sürece dair gösterdiği ilgi, sabır ve yönlendirmeler, yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşmasında çok değerli oldu. Sorunum, işlemci, ana kart, RAM ve SSD parçalarımın ücretsiz şekilde üst modellere yükseltilmesi ile kalıcı ve son derece memnun edici bir şekilde çözüldü. Bu noktada müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı yaklaşımınız ve profesyonel iletişiminiz için ayrıca tebrik ederim. İncehesap.com’ın göstermiş olduğu bu yaklaşım, müşteri haklarına verdiği önemi ve sorunları yalnızca çözmekle kalmayıp, daha ileriye taşıyan bir anlayışa sahip olduğunu ortaya koydu. Böyle bir hizmet anlayışı, firmaya duyulan güveni artırmakta ve uzun vadeli müşteri sadakati açısından da oldukça kıymetlidir. Bu süreçte emeği geçen tüm ekibe tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. 👏"
oksid-bilisim-garanti-surecinde-urun-degisimi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
1
Berke sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2024 21:42
1.780
Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2024 19:14
6.122
Sinerji Bilgisayar Ayıplı Mal İadesi Almıyor
1
Alican sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ekim 2023 15:59
1.947
Benzer Şikayet Yaz