Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz İade Politikası Ve İlgisizlik

Uzun Süreli Müşteriye Yetersiz İade Politikası Ve İlgisizlik

24/03/2025 tarihinde bayisi olduğum Oksid Bilişim Teknoloji firmasından almış olduğum anakart, spesifik bir ürün olduğu için kasamın içine uymadı. Akşam eve giderken aldığım anakartı, sabah saat 10:30 gibi iade etmek istediğimde, ürün müdürü denilen kişi, açılmış olduğu için alamayacağını söyledi.
Daha sonra teknik servisi aradığımda sadece son kullanıcıdan geri alabildiklerini belirttiler.
Birkaç yıldır bayisi olduğum ve bir hayli ürün aldığım bu firmanın bunu yapmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu söylediğimde yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler.

Sertel
Sertel
27 Mart 2025 15:51

Oksid bilişimden hala bir geri dönüş olmadı demek ki tüketici haklarını falan da pek takmıyorlar

23 Haziran 2025 10:19 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına, sipariş ve şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu iletmenizi rica ederiz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Oksid Bilişim Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu

Burak

"Yaşadığım sorunun çözümünde başta Şikayet Merkezi Yetkilisi Esra Hanım ve Müşteri Temsilcisi Serhat Bey olmak üzere, sürece katkı sağlayan tüm İncehesap.com yetkililerine teşekkür ederim. Her iki yetkilinin de sürece dair gösterdiği ilgi, sabır ve yönlendirmeler, yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözüme kavuşmasında çok değerli oldu. Sorunum, işlemci, ana kart, RAM ve SSD parçalarımın ücretsiz şekilde üst modellere yükseltilmesi ile kalıcı ve son derece memnun edici bir şekilde çözüldü. Bu noktada müşteri memnuniyetini ön planda tutan, çözüm odaklı yaklaşımınız ve profesyonel iletişiminiz için ayrıca tebrik ederim. İncehesap.com’ın göstermiş olduğu bu yaklaşım, müşteri haklarına verdiği önemi ve sorunları yalnızca çözmekle kalmayıp, daha ileriye taşıyan bir anlayışa sahip olduğunu ortaya koydu. Böyle bir hizmet anlayışı, firmaya duyulan güveni artırmakta ve uzun vadeli müşteri sadakati açısından da oldukça kıymetlidir. Bu süreçte emeği geçen tüm ekibe tekrar teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. 👏"

4 Yorum
1

Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar

Berke

26.10.24 tarihinde Sinerji Bilgisayar'dan aldığım 'asrock B650M pg Lightning' ana kart arızalı çıktı ve ürün çalışmıyord...

Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
Teknik Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar
1

Sinerji Bilgisayar Ayıplı Mal İadesi Almıyor

Oğuzhan

Sinerji bilgisayar Altunizade mağazasından 03.08.2024 saat 20:25 de bir adet viewsonic 27" vx2780j-2k monitör aldım. Eve...

Sinerji Bilgisayar Ayıplı Mal İadesi Almıyor
1

Boğaziçi Bilgisayar Bogaziçi Bilgisayar Teknik Servis Hizmeti

Alican
3 Ekim 2023 15:592.445

Merhaba, bogaziçi bilgisayar'a corsair RAM belleğimde arıza durumu yaşanması sebebiyle garanti kapsamında gönderdim. Ür...

Video Şikayetler

Oksid Bilişim Ve İncehesap Mağduru

Oksid Bilişim Veİncehesap Mağduru

Profil fotoğrafı
İsmail
Oksid Bilişim Lian Li Fan Arızası!

Oksid BilişimLian Li Fan Arızası!

Profil fotoğrafı
Berktuğ
Oksid Bilişim Gamepower Çözülmeyen Sorun!

Oksid BilişimGamepower Çözülmeyen Sorun!

Profil fotoğrafı
Batuhan