Oksid Bilişim Garanti Sürecinde Ürün Değişimi Ve İletişim Sorunu

24/03/2025 tarihinde bayisi olduğum Oksid Bilişim Teknoloji firmasından almış olduğum anakart, spesifik bir ürün olduğu için kasamın içine uymadı. Akşam eve giderken aldığım anakartı, sabah saat 10:30 gibi iade etmek istediğimde, ürün müdürü denilen kişi, açılmış olduğu için alamayacağını söyledi.
Daha sonra teknik servisi aradığımda sadece son kullanıcıdan geri alabildiklerini belirttiler.
Birkaç yıldır bayisi olduğum ve bir hayli ürün aldığım bu firmanın bunu yapmasının Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu söylediğimde yapacak bir şeyleri olmadığını ifade ettiler.


26.10.24 tarihinde Sinerji Bilgisayar'dan aldığım 'asrock B650M pg Lightning' ana kart arızalı çıktı ve ürün çalışmıyordu. Diğer parçalarımı beklediğim için ürünü ancak 28.10.24 tarihinde deneyebildim ve ertesi gün 29.10.24 tarihinde ise Sinerji Bilgisayar'a giderek durumu anlattım. Ürünü teknik ser...

Sinerji bilgisayar Altunizade mağazasından 03.08.2024 saat 20:25 de bir adet viewsonic 27" vx2780j-2k monitör aldım. Eve gelip kurulumu gerçekleştirdim ve ölü piksel testi yaptım. Test sırasında ekranın sol tarafında bir bölgede piksellerin yukarıdan aşağıya birden fazla çizgi şeklinde doğru renk gö...

Merhaba, bogaziçi bilgisayar'a corsair RAM belleğimde arıza durumu yaşanması sebebiyle garanti kapsamında gönderdim. Ürünün bozuk olduğunu beyan ettiler. Dilersem iade için evrak verebileceklerini değişim için beklemem gerektiğini ve sürenin belirsiz olduğunu ilettiler. Taraflarına yasal çerçevede ...
Yorumlar