to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı RAM Ürünü İçin Uzayan Servis Süreci Ve Çözüm Eksikliği
30 Mayıs 2025 tarihinde İncehesap.com üzerinden satın aldığım Patriot Viper Venom ARGB 32GB DDR5 6400 MT/S CL32 RAM’leri, 8 Ağustos’ta sistemimi topladıktan sonra Asus B860 Prime ana kart ve i7 265kf işlemci ile denedim ancak sistem hiçbir şekilde görüntü vermedi. Bıos güncellemesi dahil her türlü teknik desteği denedim, farklı RAM’lerle sistem sorunsuz çalışırken bu RAM’lerle hiçbir şekilde açılmıyor.
Ürünler garanti kapsamında olduğu için, kutu ve fatura dahil tüm belgelerle birlikte Oksid Bilişim servisine gönderdim. 8 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır ürünler “ön testte” olarak bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hem İncehesap.com hem de Oksid Bilişim müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyet bildirdim ancak sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar ne para iadesi ne de ürün değişimi ile ilgili bir adım atıldı.
Sipariş numaram: 3297131 (İncehesap.com), servis kayıt numaram: 498971 (Oksid Bilişim). Ürünlerin uyumlu olmasına rağmen çalışmaması ve bu kadar uzun süre bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Para iadesi ya da farklı bir RAM ile değişim talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Ürün tamir servisine gönderilmiş sistemde gözüküyor. Hayır arıza nedir de tamir servisine gitmiş? RAM tamir edilecek bir donanım değil.
Değerli Müşterimiz, Ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına, sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu iletmenizi rica ederiz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Geçmiş olsun dostum. Ürününe bakmıyorlarki sorun giderilsin. Hukuksuz firmanın çalışanıda bu kadar olur. THH başvur ürünü elinde tut. Böyle kalitesiz ve bozuk ürün satan yerlerden alma. 3-5 kuruş fazla ver Hukuka uygun iş yapan dürüst yerlerden al. Yalanlarla oyalayacaklar senide.