to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün delikmiş, fark etmedik ve kullanmış bulunduk. Ertesi gün hap almak zorunda kaldım ve çocuk emziriyorum. Bu durum bizi çok zora soktu. Bebek küçük olduğu için emzirmeyi durdurmak bizi çok zorluyor. Paketi yeni açtık, bizden kaynaklı kesinlikle değil, üretim hatası. Bu konuda nasıl esneklik gösterilebilir? İçine su doldurup baktığımızda, bayağı gözle görülür bir delik mevcutmuş.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Size telefon yolu ile de ulaştım ama bir sonuç alamadım başıma gelen olayla kalmış oldum kutuyu size ilettim inceleme için bana aynı üründen kapası bir paket geri geldi olay bundan ibaret başka bir açıklama yok mail iletildi dendi size gelen bir mailde yok ben ilaca ayrı bir para verdim ürün hatası yüzünden ürünüm arkasında durma gibi bir çaba görmedim
Markanın kullanımını bıraktık çünkü özür için bile aranmadık telafi zahmetleri olmadı 😒
Okey Klasik ürününüzü kullandım. Kullandıktan sonra ürünün patladığını fark ettik. İlave olarak herhangi bir kayganlaştırıcı vs. Ürün kullanmadım. Bunun sonucunda eczaneden ekstra maliyet harcayarak ertesi gün hapı almak zorunda kaldım. Firmanızın ürünlerini yıllardır markanıza güvenerek güven içer...
Okey markasından aldığım çift katmanlı prezervatifin paketini yeni açtım. Açtığım ilk prezervatifte delik olduğunu fark ettim. Böyle bir durum kabul edilemez. Eğer fark etmeseydim, bunun sorumluluğunu alabilecek miydiniz? Para iadesi talep ediyorum. Diğer prezervatifleri de denedim ve hepsinde sorun...
Yaklaşık 15 gün önce 2 adet 45'lik Okey klasik prezervatif satın aldım. Sonrasında kullanmak için paketi açtığımda prezervatifin uç kısmının delik olduğunu fark ettim. Karanlıkta kullanmadığım için kendimi şanslı sayıyorum. Birkaç tanesini daha açtım ancak hepsinde delik ya da benzer şekilde uç kısm...
7 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla satıcısının Hepsiburada olduğu 2 adet 45'li Okey klasik satın aldım. Almış olduğum ürün bilgileri olarak lot : 2303931316 mfg : 2023/03 üretim tarihli ve exp 2028/2 son kullanım tarihli olan prezervatif delik çıktı. Bahse konu ürünün paket ve prezervat...
Ürünü üç kez kullandım ve her seferinde yırtıldı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ürünün amacı koruma ve güven sağlamakken, beklentimi karşılamadı. Ürünü kullandığımda, poşet kullanmış gibi bir his oluştu. Hem maddi olarak zarar yaşadım hem de üç kez aynı sorunu tekrar etmek zorunda kaldı...
Yorumlar